Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hotelový Hostitel
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hotelového Hostitele, který se připojí k našemu týmu a zajistí, že naši hosté budou mít nezapomenutelný pobyt. Jako Hotelový Hostitel budete mít klíčovou roli v poskytování vynikajících služeb zákazníkům a budete prvním kontaktem pro naše hosty. Vaším úkolem bude přivítat hosty s úsměvem, zajišťovat jejich pohodlí a řešit jakékoli dotazy nebo problémy, které mohou mít během svého pobytu. Budete úzce spolupracovat s ostatními členy týmu, abyste zajistili, že všechny potřeby hostů budou splněny efektivně a profesionálně. Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, být schopen pracovat v rychle se měnícím prostředí a mít vášeň pro poskytování výjimečných služeb. Pokud máte zkušenosti v pohostinství a hledáte příležitost, jak se rozvíjet v dynamickém prostředí, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace hostů při příjezdu.
- Řešení dotazů a stížností hostů.
- Koordinace s úklidovým a údržbovým personálem.
- Poskytování informací o hotelových službách a okolí.
- Zajištění, že všechny potřeby hostů jsou splněny.
- Správa rezervací a plateb.
- Podpora při organizaci speciálních akcí a událostí.
- Udržování čistoty a pořádku na recepci.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v pohostinství nebo zákaznickém servisu.
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Flexibilita a ochota pracovat na směny.
- Znalost cizích jazyků je výhodou.
- Pozitivní a přátelský přístup.
- Schopnost řešit problémy efektivně.
- Základní znalost práce s počítačem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v pohostinství?
- Jak byste řešili stížnost nespokojeného hosta?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jak se vyrovnáváte s prací pod tlakem?
- Proč chcete pracovat jako Hotelový Hostitel?
